电子商务师是指利用计算机技术、 网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融 IT与 [1] 商务于一身的高素质复合型人才。

基本信息

为规范 电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《专业技术人才知识更新工程实施方案（2010-2020年）》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。其中培训合格并通过“中国电子商务师”职业水平考试者可获得由工业和信息化部人才交流中心颁发的《工业和信息化领域急需紧缺人才证书》和中国电子商务协会颁发的《中国电子商务师职业资格（水平）证书》。

国家信息化计算机教育认证中心统一颁发，国家承认，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。深得社会各界认可，已获得计算机技术培训行业多项奖项。

电子商务，Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的 商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

职业道德

1．忠于职守、坚持原则

各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则注重 社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。

2．兢兢业业、吃苦耐劳

电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

3．谦虚谨慎、办事公道

电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对 群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，并且在工作中充满朝气和活力。

4．遵纪守法、廉洁奉公

遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守 商业道德。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点"好处"，我回报你一点"实惠"的所谓"等价交换"。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

职业等级

1、国家工业和信息化部认证电子商务师

分为三个等级：

员级（初级）

师级（中级）

高师级（高级）

2、 工业和信息化领域急需紧缺人才：中国电子商务协会认证电子商务师

分为三个等级：

中国电子商务师（初级）

中国电子商务师（中级）

中国电子商务师（高级）

注：以上三个等级均被纳入工业和信息化领域急需 电子商务师(3)紧缺人才。

职业认证

1、国家工业和信息化部认证电子商务师

由全国网络与信息技术培训考试中心负责运营与管理，并与国家计算机网络应急技术处理协调中心密切配合，面向各行政、企事业单位及行业系统的专业技术人员及管理人员开展，项目包括网络与信息管理（NIMT）、网络与信息安全（NISE）、数据库管理（NDAT）、物联网技术、 IT项目管理、首席信息主管（CIO） 等信息化专业技术培训考试，涵盖管理、技术、设计和应用层四个层面。考核通过后颁发“职业技能水平证书”，证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。

2、 中国电子商务协会认证电子商务师

中国电子商务师职业资格（水平）证书即中国电子商务师证书，目前分为三个等级：初级、中级、高级。 中华人民共和国工业和信息化部认证《中国 电子商务师职业资格（水平）证书》由中国电子商务协会统一颁发并被纳入全国工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。

职业考试

报考对象

1、认证电子商务师

针对相关行业系统：结合相关行业系统的实际情况，全面开展培训考试项目与定制化培训相结合的IT职业教育，为行业系统培训应用型、管理型信息技术人才。

面向各类职业院校（学校）、高等院校：依据“国务院大力发展职业教育的决定”（国发[2005]35号）文件、教育部与国家相关六部委联合发的《关于进一步加强职业教育工作的若干意见》（教职成[2004]12号）文件要求，同时根据《 中华人民共和国职业教育法》、《 中华人民共和国劳动法》及国家职业技术标准要求：职业院校、高等院校学生应同时获得学历证书及相应的技能证书，面向各类院校开展“IT职业技能水平测评及培训”活动，旨在提高在校学生的就业能力。

2、 中国电子商务协会认证电子商务师

主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。

为规范电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《专业技术人才知识更新工程实施方案（2010-2020年）》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。其中培训合格并通过“中国电子商务师”职业水平考试者可获得由工业和信息化部人才交流中心颁发的《工业和信息化领域急需紧缺人才证书》和中国电子商务协会颁发的《中国电子商务师职业资格（水平）证书》。

报考条件

1、认证电子商务师

适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、 SEO、 SEM、 网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。

2、 中国电子商务协会认证电子商务师。

符合中国电子商务协会考试大纲要求的人员均可报名。

报考方法

1、认证电子商务师

报考条件和方法

中华人民共和国工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试（NTC）面向社会各界各层次的劳动者，各类中职中专、高职高专和普通高校在读学生，以及社会各界人士，满足各级证书申办条件的学员均可报名参加考试。

所有科目的职业技能水平考试，均由理论考试与实践操作考试两部分组成，考生须到考试中心报名注册。

培训考试时间

考生可自行选择考试模块和系列，可持身份证（或军人证，无身份证的须持户口本）到全国网络与信息技术培训考试管理中心授权的培训考试合作机构报名参加考试。具体考试时间可就近咨询相关考试中心，考生可按培训考试中心的培训和考试时间选择适合自己的时间。

2、 中国电子商务协会认证电子商务师。

参加认证考试的考生可通过如下渠道进行报名：

（一）官网报名。考生可在中国电子商务协会中国电子商务师培训管理中心官网中点击进入中国电子商务师公共服务平台进行注册和报名。考生依据网站的提示步骤，填写相关报名信息、上传照片、选择考试科目，完成报名流程。

（二）通过合作高校和合作培训机构报名。考生可在中国电子商务师合作高校和合作培训机构的报名点进行报名，报名成功的考生可在中国电子商务师公共服务平台中进行登录，查看报名信息。

中国电子商务协会中国电子商务师职业资格（水平）综合能力考试面向电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。满足各级证书申办条件的学员均可在“中国电子商务师网”或者在各地具有电子商务师培训资质的培训学校报名参加考试。

考试题型

电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试 大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分。不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。

就业方向

岗位细分

1、 电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

岗位方向

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用 虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

管理岗位

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

就业前景

据美国IDC估算，如果全球电子商务营业额达到几万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人，而这个数字比全世界现有的信息专业人员的总数还要大。

但根据 联合国贸易和发展会议的一份报告，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过50%，2006年全球电子商务交易额最多可达12万亿美元。这就意味着电子商务职业岗位人才需求将远远突破2000万以上。

面对电子商务人才短缺这个全球性难题，中国电子商务企业也有难言之隐。仅上海一地，从事电子商务的人才缺口高达15万人。专家预计，未来10年，中国电子商务人才缺口为200多万。

在巨大的市场需求下，电子商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的从业者有足够的理由待价而沽。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位的月薪大致在3000元到8000元左右，而随着电子商务业的日益兴盛，这一职业的薪酬水平还有大幅上升的空间。

从整体来说，以互联网为平台的“新经济”为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、 网编、网站设计师、 网络安全工程师、 系统工程师、 动漫设计师、 数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等;许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员， 网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。

职业介绍